Spotware se asocia con Intivion para ofrecer un CRM todo en uno para brókeres

Spotware Systems, proveedor líder de tecnología financiera, ha establecido una alianza con Intivion, la empresa fintech detrás de AltimaCRM. La alianza abarca tres productos en diferentes áreas de la pila tecnológica de un bróker: AltimaCRM para operaciones de gestión de clientes, cTrader para operaciones y cBridge para conectividad de liquidez y ejecución. 

En el centro de la alianza se encuentra cTrader, la plataforma insignia de operaciones de Spotware, que cuenta con la confianza de más de 11 millones de operadores y más de 300 brókeres y empresas prop en todo el mundo. Como Open Trading Platform™, cTrader ofrece a los brókeres la flexibilidad de adaptar su configuración a sus necesidades comerciales e integrar más de 100 servicios de terceros sin dependencia de proveedores. 

Con AltimaCRM, los brókeres pueden gestionar ventas, incorporación, retención y operaciones de back-office desde una única plataforma centrada en el corretaje. La conexión de cTrader con AltimaCRM reúne los datos de clientes y de operaciones en un solo sistema, de modo que los equipos de corretaje pueden seguir el recorrido del cliente desde el primer contacto hasta la actividad de operaciones continua.

En el aspecto de la interacción con el cliente, las interacciones por correo electrónico, redes sociales, SMS, chat en vivo y VoIP están vinculadas directamente al registro del cliente, lo que ayuda a los equipos a mantener el contexto durante todo el ciclo de vida del cliente. Esta visibilidad de la actividad del cliente también permite a los equipos de retención ejecutar campañas promocionales, programas de fidelización y otras iniciativas de participación sin salir de la plataforma. 

Por separado, la colaboración también abarca cBridge, el puente de liquidez con precio fijo independiente de Spotware. Intivion ofrecerá cBridge junto con sus soluciones existentes, brindando a los brókeres acceso a conectividad de liquidez e infraestructura de ejecución como parte de su propuesta tecnológica más amplia.

Cómo elegir un puente de liquidez en 2026: un marco de decisión para brókeres

Aman Sheriff, fundador y director ejecutivo de Intivion, declaró: "En la acelerada industria actual de forex, CFD y operaciones prop, ganarse la confianza de un operador es uno de los mayores desafíos para cualquier corretaje. La experiencia de operaciones, desde la ejecución hasta la confiabilidad de la plataforma, desempeña un papel importante en la construcción de esa confianza. Nuestra integración con Spotware conecta ese entorno de trading con AltimaCRM, acercando las operaciones de ventas, incorporación, gestión de clientes, retención y socios. Juntos, brindamos a los brókeres una base más conectada para construir relaciones duraderas con los clientes y crecer."

Yiota Hadjilouka, directora de operaciones de Spotware Systems, declaró: "Los corretajes modernos necesitan tecnología que funcione como una base comercial única y respalde el ciclo de vida completo del cliente. Al conectar cTrader con AltimaCRM, los brókeres pueden convertir la actividad de operaciones en inteligencia de clientes procesable en ventas, retención y gestión de socios, ayudando a los equipos a tomar mejores decisiones en cada etapa de la relación con el cliente. Conectadas con la tecnología de operaciones y liquidez de Spotware, estas capacidades ayudan a los equipos a mantener el contexto durante todo el ciclo de vida del cliente."